Nativă
Baze de date
Folosește date operaționale direct în workflow-uri, fără un strat API suplimentar acolo unde există conexiune nativă la baza de date.
Microsoft SQL Server
PostgreSQL
MySQL
Oracle Database
Informix INTEGRĂRI
Un singur proces. Indiferent de canal.
Conectează canalele de comunicare, aplicațiile business și AI-ul în workflow-uri event-driven care orchestrează fiecare interacțiune, de la context la acțiune și notificare.
CANALE OMNICHANNEL
☎Voice / IVR✉SMS▣Email●Microsoft Teams◇WhatsApp / API…Alte canale prin API
ORCHESTRARE EBSYSTUDIO
Evenimente · Date în timp real · Context · Decizii
◎Identifică
◌Înțelege
◇Decide
⌁Rutează
✦Asistă
✓Acționează
♢Notifică
Fluxuri declanșate de evenimente · Context în timp real · Execuție controlată
NOTIFICĂRI & COLABORARE
●SMS✉Email▣Microsoft Teams⌁Webhook-uri
SISTEME BUSINESS
◎CRM▤ERP◌Helpdesk◫Baze de date</>API-uri interne…Alte sisteme
AI & AUTOMATION
✦LLM / AI≋Speech◉Agenți AI
Microsoft SQL ServerPostgreSQLMySQLOracle DatabaseInformix Nativă
LLM & Generative AI
Integrează modele de limbaj în decizii, clasificare, extragere, generare și interacțiuni asistate de AI.
OpenAI
Anthropic
Azure OpenAI
Google Gemini
Ollama Nativă
Agenți AI
Construiește agenți reutilizabili cu modele AI, knowledge, guardrails, contact memory și voce opțională pentru interacțiuni live.
Baze de cunoștințeReguli de protecțieMemorie de contactVoce opțională
Nativă
Speech AI
Adaugă recunoaștere vocală, transcriere și text-to-speech în fluxurile de comunicare și automatizare.
ElevenLabs
Deepgram
Google Cloud Speech
Azure Speech
Amazon Polly
Amazon Transcribe
Whisper (self-hosted) APIWebhook
API & Webhook-uri
Conectează aplicații externe prin request-uri HTTP și webhook-uri event-driven, apoi folosește răspunsurile direct în workflow-uri.
REST / HTTPGET · POST · PUT · PATCH · DELETEJSON · XML · FormularWebhook-uri de intrare / ieșire
NativăWebhook
Mesagerie & Notificări
Declanșează SMS, email, mesaje Teams și notificări webhook ca parte dintr-un proces business orchestrat.
Twilio
Telcor
Soprano
Bizpack
SMTP Email
Microsoft TeamsGeneric Webhook Nativă
Identity & Directory
Conectează serviciile enterprise de identitate și directory pentru autentificare, provisioning și sincronizarea utilizatorilor.
Microsoft Entra ID LDAPActive Directory NativăAPI
Helpdesk & Service
Conectează workflow-urile de service cu ticketing-ul, astfel încât interacțiunile și evenimentele operaționale să poată crea sau actualiza cazuri.
JitBit Helpdesk Sistem extern de asistență prin API NativăAPIWebhook
Comunicații Omnichannel
Orchestrează interacțiuni între capabilitățile native de comunicare și canalele externe conectate prin API-uri și webhook-uri.
Voce / IVRSMSEmailMicrosoft TeamsCanale externe prin API
APIWebhook
Sisteme Enterprise & Legacy
Adu CRM, ERP, core banking, HR, securitate și aplicațiile interne în același proces prin API-uri, webhook-uri sau baze de date.
CRMERPSistem bancar centralResurse umaneSisteme de securitateAplicații interne
Construiește propria integrare
Folosește API Collections, webhook-uri și conectori de baze de date pentru a integra EbsyStudio cu aplicațiile existente, inclusiv sisteme interne și legacy.
⌕ Conexiuni securizate◇ Control acces pe roluri▤ Audit & trasabilitate▥ Pregătit pentru mediul enterprise