Use Case · Asigurări
Procesare daune: documente, validări, decizii și comunicare într-un singur workflow
Procesarea unei daune începe la FNOL și se termină când cazul are o decizie și acțiunile ulterioare sunt executate. EbsyStudio poate lega documentele, verificările, aprobările și comunicarea într-o singură instanță de proces.
FNOL și completarea dosarului
Notificarea creează cazul, identifică polița și poate determina ce informații sau documente lipsesc înainte de evaluare.
Verificări și triere
Reguli și AI pot clasifica documente sau semnala situații pentru review, în timp ce deciziile sensibile rămân la rolurile autorizate.
Decizie, acțiune și comunicare
După aprobare, workflow-ul poate porni pașii operaționali necesari și notifica părțile pe baza statusului real.
De ce EbsyStudio
Automatizare care ajunge până la rezultatul de business
FAQ
Întrebări frecvente
AI aprobă automat o daună?
Nu implicit. Nivelul de autonomie este stabilit de politica asigurătorului, iar review-ul uman poate fi obligatoriu.
Cum tratăm dosarele incomplete?
Procesul păstrează cazul în starea potrivită, solicită completarea și reia verificările când documentele sosesc.
Ce KPI-uri urmărim?
Timp FNOL-to-decision, dosare incomplete, handoff-uri, excepții, rework și respectarea SLA.
EbsyStudio
Adu-ne un proces. Îți arătăm ce poate fi schimbat.
Un workshop concentrat pe sistemele tale, constrângeri și un rezultat măsurabil.
Solicită un workshop